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United Kingdom
SwitzerlandUmgang mit Fehlercodes
1. Errorcode 22: Drosseldefekt
Verbinden Sie die Kabel der Drossel. Suchen Sie das Drosselkabel mit dem orangen Stecker, ziehen Sie es ab und stecken Sie es wieder ein, um die Drossel neu zu starten.
Falls sie noch immer nicht funktioniert, muss die Drossel ersetzt werden. Bitte senden Sie uns relevante Videos und die Radrahmennummer an den After-Sales-Support, wir werden Ihnen helfen.
2. Fehlercode 24: Motorhalldefekt
Stecken Sie das Motorkabel erneut ein. Suchen Sie das Motorkabel in der Nähe des Nabenmotors, ziehen Sie es ab und stecken Sie es erneut ein, um den Motor neu zu starten.
Wenn der Fehlercode noch immer auf dem Display angezeigt wird, senden Sie eine E-Mail an den After-Sales-Support mit einem relevanten Video, der Motorseriennummer, Fahrradseriennummer und dem Motorstecker, wir helfen Ihnen den Motor zu ersetzen.
3. Fehlercode 25: Bremsendefekt oder Bremse beim Start betätigt
Ziehen Sie die Bremshebelkabel eins nach dem anderen ab, um zu überprüfen, ob der Fehler vom linken oder rechten Bremshebel verursacht wird. Bitte sehen Sie sich das Anleitungsvideo an.
Versuchen Sie die Schrauben nachzujustieren und prüfen Sie, ob das das Problem löst. Sehen Sie sich das Anleitungsvideo an.
Falls Sie noch immer einen Fehlercode 25 sehen, müssen Sie uns ein relevantes Video und die Fahrradseriennummer geben und den After-Sales-Service kontaktieren, um die Bremshebel zu ersetzen.
4. Fehlercode 30: Abnormale Kommunikation.
Führen Sie den Test nach dem Video durch.
Sie müssen alle 7 Stecker abziehen (2 Bremshebel, Drossel, Frontlicht, Rücklicht, Sensor, Motorkabel). Dann sollte das Display den normalen Fehlercode 24 anzeigen.
Wenn Code 30 nach abziehen aller Stecker noch angezeigt wird, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass ein Problem mit dem Controller vorliegt.
Wenn nach abziehen aller Stecker Code 24 auf dem Display angezeigt wird, verbinden Sie zuerst das Motorkabel. Wenn 30 angezeigt wird, liegt ein Motorproblem vor.
Wenn es nach Verbinden des Motors keine Fehlercodes gibt, verbinden Sie die anderen Stecker in Reihenfolge bis Code 30 angezeigt wird. Das bedeutet, dass Code 30 von dieser Verbindung hervorgerufen wird und dieses Teil ersetzt werden muss.
Senden Sie uns dann ein relevantes Video und die Fahrradseriennummer um den After-Sales-Support zu kontaktieren.